¿Qué debo hacer si mi hotel cambia de PMS?

El envío de encuestas de satisfacción se realiza utilizando la información de los huéspedes que se obtiene desde la integración con su PMS.

Si el hotel va a realizar un cambio de PMS, se nos debe informar con anticipación al correo integraciones@myhotel.cl para poder avanzar con la nueva integración, de esta manera, cuando el hotel haga el cambio, la nueva integración ya estará funcionando y el servicio no presentará intermitencias.

Si somos informados del cambio del PMS una vez que ya fue realizado, es muy posible que el envío de encuesta se vea afectado, debido a que no estaremos recibiendo la información de los huéspedes.

Nuestro equipo de integraciones estará atento para apoyarlos con cualquier duda que tengan.