--- title: ¿Cómo agregar seguidores a un caso en Desk? description: En este artículo se explica de qué manera puedes agregar seguidores a un caso de Desk para que estén al tanto de las gestiones de los casos. --- [Ir directamente al contenido](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/cómo-agregar-seguidores-a-un-caso-en-desk#main-content) - [Español](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/c%C3%B3mo-agregar-seguidores-a-un-caso-en-desk) - [English (Inglés)](https://soporte.myhotel.cl/en/base-conocimientos/how-to-add-followers-to-a-case-in-desk) - [Português - Brasil (Portugués - Brasil)](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/como-adicionar-seguidores-a-um-caso-do-desk) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Logo myhotel a color](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/Logo%20myhotel%20a%20color.png?width=400&height=98&name=Logo%20myhotel%20a%20color.png) - Productos Mostrar submenú de Productos - [Encuestas de Satisfacción](https://myhotel.cl/encuestas-de-satisfaccion-para-hoteles/) - [Reputación Online](https://myhotel.cl/reputacion-online-para-hoteles/) - [Gestor de Casos](https://myhotel.cl/gestor-de-casos-hoteles/) - [Asistente Virtual](https://myhotel.cl/asistente-virtual-con-ia-para-hotel/) - Empresa Mostrar submenú de Empresa - [¿Quiénes somos?](https://myhotel.cl/nosotros/) - [Casos de Éxito](https://myhotel.cl/clientes/) - [Programa Referidos](https://myhotel.cl/plan-de-referidos/) - [Nuestras Alianzas](https://myhotel.cl/partnership/) - [Trabaja con nosotros](https://myhotel.cl/trabaja-con-nosotros-latam/) - Recursos Mostrar submenú de Recursos - [Guías](https://myhotel.cl/guias-estrategias/) - [Benchmarks](https://myhotel.cl/estudios-y-reportes-sobre-hoteleria/) - [Blog](https://myhotel.cl/blog-es/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Productos Mostrar submenú de Productos - [Encuestas de Satisfacción](https://myhotel.cl/encuestas-de-satisfaccion-para-hoteles/) - [Reputación Online](https://myhotel.cl/reputacion-online-para-hoteles/) - [Gestor de Casos](https://myhotel.cl/gestor-de-casos-hoteles/) - [Asistente Virtual](https://myhotel.cl/asistente-virtual-con-ia-para-hotel/) - Empresa Mostrar submenú de Empresa - [¿Quiénes somos?](https://myhotel.cl/nosotros/) - [Casos de Éxito](https://myhotel.cl/clientes/) - [Programa Referidos](https://myhotel.cl/plan-de-referidos/) - [Nuestras Alianzas](https://myhotel.cl/partnership/) - [Trabaja con nosotros](https://myhotel.cl/trabaja-con-nosotros-latam/) - Recursos Mostrar submenú de Recursos - [Guías](https://myhotel.cl/guias-estrategias/) - [Benchmarks](https://myhotel.cl/estudios-y-reportes-sobre-hoteleria/) - [Blog](https://myhotel.cl/blog-es/) - - [Español](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/c%C3%B3mo-agregar-seguidores-a-un-caso-en-desk) - [English (Inglés)](https://soporte.myhotel.cl/en/base-conocimientos/how-to-add-followers-to-a-case-in-desk) - [Português - Brasil (Portugués - Brasil)](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/como-adicionar-seguidores-a-um-caso-do-desk) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a la plataforma](https://fidelity.myhotel.cl/login) [Ir a la plataforma](https://fidelity.myhotel.cl/login) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Se puede agregar un seguidor a un nuevo caso al momento de su creación, en la sección de "Descripción del caso" al agregar el caracter @ se desplegará el listado de todos los usuarios del hotel, ahí podrás escoger a los que desees agregar como seguidor.   ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-03-2025-04-24-16-7745-PM.png?width=542&height=751&name=image-png-Feb-03-2025-04-24-16-7745-PM.png)   También es posible agregar seguidores una vez creado el caso, para esto debes ingresar a Desk - Casos, abrir tu caso y agregar a los seguidores desde el recuadro "Seguidores" de la parte izquierda de la ventana.   ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-03-2025-04-28-34-4942-PM.png?width=1075&height=869&name=image-png-Feb-03-2025-04-28-34-4942-PM.png)   Recuerda que sólo se puede agregar como seguidor un usuario ya creado en la plataforma.   - [Manuales y Artículos](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#main-content) - 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