--- title: 👤 Cómo crear un usuario description: En este artículo aprenderás cómo crear nuevos usuarios, esto sólo si tienes permisos de Administrador. --- [Ir directamente al contenido](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/cómo-crear-un-usuario#main-content) - [Español](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/c%C3%B3mo-crear-un-usuario) - [English (Inglés)](https://soporte.myhotel.cl/en/base-conocimientos/how-to-create-a-user-administrator-users-only) - [Português - Brasil (Portugués - Brasil)](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/como-criar-um-usuário-somente-para-usuários-administradores) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Logo myhotel a color](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/Logo%20myhotel%20a%20color.png?width=400&height=98&name=Logo%20myhotel%20a%20color.png) - Productos Mostrar submenú de Productos - [Encuestas de Satisfacción](https://myhotel.cl/encuestas-de-satisfaccion-para-hoteles/) - [Reputación Online](https://myhotel.cl/reputacion-online-para-hoteles/) - [Gestor de Casos](https://myhotel.cl/gestor-de-casos-hoteles/) - [Asistente Virtual](https://myhotel.cl/asistente-virtual-con-ia-para-hotel/) - Empresa Mostrar submenú de Empresa - [¿Quiénes somos?](https://myhotel.cl/nosotros/) - [Casos de Éxito](https://myhotel.cl/clientes/) - [Programa Referidos](https://myhotel.cl/plan-de-referidos/) - [Nuestras Alianzas](https://myhotel.cl/partnership/) - [Trabaja con nosotros](https://myhotel.cl/trabaja-con-nosotros-latam/) - Recursos Mostrar submenú de Recursos - [Guías](https://myhotel.cl/guias-estrategias/) - [Benchmarks](https://myhotel.cl/estudios-y-reportes-sobre-hoteleria/) - [Blog](https://myhotel.cl/blog-es/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Productos Mostrar submenú de Productos - [Encuestas de Satisfacción](https://myhotel.cl/encuestas-de-satisfaccion-para-hoteles/) - [Reputación Online](https://myhotel.cl/reputacion-online-para-hoteles/) - [Gestor de Casos](https://myhotel.cl/gestor-de-casos-hoteles/) - [Asistente Virtual](https://myhotel.cl/asistente-virtual-con-ia-para-hotel/) - Empresa Mostrar submenú de Empresa - [¿Quiénes somos?](https://myhotel.cl/nosotros/) - [Casos de Éxito](https://myhotel.cl/clientes/) - [Programa Referidos](https://myhotel.cl/plan-de-referidos/) - [Nuestras Alianzas](https://myhotel.cl/partnership/) - [Trabaja con nosotros](https://myhotel.cl/trabaja-con-nosotros-latam/) - Recursos Mostrar submenú de Recursos - [Guías](https://myhotel.cl/guias-estrategias/) - [Benchmarks](https://myhotel.cl/estudios-y-reportes-sobre-hoteleria/) - [Blog](https://myhotel.cl/blog-es/) - - [Español](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/c%C3%B3mo-crear-un-usuario) - [English (Inglés)](https://soporte.myhotel.cl/en/base-conocimientos/how-to-create-a-user-administrator-users-only) - [Português - Brasil (Portugués - Brasil)](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/como-criar-um-usuário-somente-para-usuários-administradores) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a la plataforma](https://fidelity.myhotel.cl/login) [Ir a la plataforma](https://fidelity.myhotel.cl/login) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de Conocimiento](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos?hsLang=es) 2. [Manuales y Artículos](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es) 3. [Usuarios y alertas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#usuarios-y-alertas) # 👤 Cómo crear un usuario ## En este artículo aprenderás cómo crear nuevos usuarios, esto sólo si tienes permisos de Administrador. **Esta función está disponible para usuarios con rol Administrador.**   #### **¿Dónde en Fidelity Suite?** Esta guía explica paso a paso cómo crear un nuevo usuario en **Fidelity Suite**. Ten en cuenta que solo los usuarios con rol **Administrador** pueden realizar esta acción. 1\. Desde Fidelity, debes hacer clic en el ícono de usuario e ir a **Gestión de Usuarios**:   ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-May-08-2024-06-10-25-0340-PM.png?width=216&height=317&name=image-png-May-08-2024-06-10-25-0340-PM.png)   2\. Haz clic en el botón **+ Crear usuario** que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla: ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-May-08-2024-06-12-06-4789-PM.png?width=301&height=212&name=image-png-May-08-2024-06-12-06-4789-PM.png) 3\. El sistema te solicitará agregar el correo del nuevo usuario. Si este correo ya tiene un usuario creado en la misma propiedad, Fidelity te avisará: ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-May-08-2024-06-13-48-5701-PM.png?width=512&height=351&name=image-png-May-08-2024-06-13-48-5701-PM.png)   4\. También te informará si este usuario se encuentra creado en otra propiedad, consultando si deseas darle también acceso a tu hotel: ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-May-08-2024-06-16-01-3818-PM.png?width=559&height=377&name=image-png-May-08-2024-06-16-01-3818-PM.png) 5\. Si el correo no está registrado en Fidelity, el sistema te permitirá continuar con el proceso de creación. Deberás completar la información del usuario: ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-May-08-2024-06-18-00-4354-PM.png?width=629&height=472&name=image-png-May-08-2024-06-18-00-4354-PM.png) 6\. A continuación, otórgale acceso a la propiedad. Haz clic en el recuadro **+ Agregar Propiedad**, donde aparecerá tu hotel, en caso de que seas Administrador de una cadena, podrás darle acceso a la cadena completa o escoger los hoteles. ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-May-08-2024-06-19-48-8687-PM.png?width=670&height=343&name=image-png-May-08-2024-06-19-48-8687-PM.png) 7\. Podrás escoger si deseas que este nuevo usuario tenga acceso a todos los módulos del hotel, en caso contrario, puedes ir escogiendo los módulos y secciones que podrá visualizar:   ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-May-08-2024-06-21-36-2588-PM.png?width=582&height=476&name=image-png-May-08-2024-06-21-36-2588-PM.png) 8\. Al finalizar el proceso de creación, el sistema mostrará la contraseña generada para el nuevo usuario. Desde esta pantalla podrás elegir entre dos opciones: - **Enviar un correo de bienvenida** al nuevo usuario con sus credenciales de acceso. - **Solicitarle que establezca una nueva contraseña** la primera vez que inicie sesión. **Recomendación:** Para garantizar la seguridad de la cuenta, te sugerimos activar la opción de restablecimiento de contraseña en el primer inicio de sesión. ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-May-08-2024-06-23-32-1352-PM.png?width=670&height=306&name=image-png-May-08-2024-06-23-32-1352-PM.png)                 - [Manuales y Artículos](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#main-content) - [Usuarios y alertas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#usuarios-y-alertas) - [Online](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#online) - [Encuestas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#encuestas) - [Desk](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#desk) - [Sentimiento (Semántico)](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#sentimiento-sem%C3%A1ntico) - [🤖 Concierge](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#concierge) - [API](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#api) - [🎓 Capacitaciones y sesiones](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#capacitaciones-y-sesiones) - [Funcionamiento de la plataforma](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#funcionamiento-de-la-plataforma) - [Políticas y protocolos](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#pol%C3%ADticas-y-protocolos) - [Tutoriales y Videos](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/tutoriales-y-videos?hsLang=es#main-content) - [Creación de usuario](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/tutoriales-y-videos?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-usuario) - [Alertas y Notificaciones](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/tutoriales-y-videos?hsLang=es#alertas-y-notificaciones) - [📱myHotel App](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/tutoriales-y-videos?hsLang=es#myhotel-app) - [Encuestas de Satisfaccion](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/tutoriales-y-videos?hsLang=es#encuestas-de-satisfaccion) - [Gestor de Casos](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/tutoriales-y-videos?hsLang=es#gestor-de-casos) - [Reputacion Online](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/tutoriales-y-videos?hsLang=es#reputacion-online) - [Pre Estadia](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/tutoriales-y-videos?hsLang=es#pre-estadia) - [API](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/tutoriales-y-videos?hsLang=es#api) - [Glosario de Fidelity](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#main-content) - [A](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#a) - [C](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#c) - [D](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#d) - [E](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#e) - [F](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#f) - [G](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#g) - [I](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#i) - [M](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#m) - [N](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#n) - [O](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#o) - [P](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#p) - [R](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#r) - [S](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#s) - [T](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#t) - [U](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#u) - [Plantillas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/plantillas?hsLang=es) - [Guías](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/gu%C3%ADas?hsLang=es#main-content) - [Marketing Digital para hoteles](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/gu%C3%ADas?hsLang=es#marketing-digital-para-hoteles) - [Reputación y Experiencia del Huésped](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/gu%C3%ADas?hsLang=es#reputaci%C3%B3n-y-experiencia-del-hu%C3%A9sped) - [Gestión y Operaciones Hoteleros](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/gu%C3%ADas?hsLang=es#gesti%C3%B3n-y-operaciones-hoteleros) - [Finanzas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/finanzas?hsLang=es#main-content) - [🤔 Preguntas frecuentes](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/finanzas?hsLang=es#preguntas-frecuentes) - [🎥 Tutoriales](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/finanzas?hsLang=es#tutoriales) - [📚 Manuales](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/finanzas?hsLang=es#manuales) - [Capacitaciones](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/capacitaciones?hsLang=es#main-content) - [Training Week 2023 💡](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/capacitaciones?hsLang=es#training-week-2023) - [Training Week 2022 🚀](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/capacitaciones?hsLang=es#training-week-2022) [![Chill listening crop-3](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/logotipo-myhotel@2x.png?width=100&height=45&name=logotipo-myhotel@2x.png "Chill listening crop-3")](http://myhotel.cl) Centro de Ayuda Copyright © 2026, myHotel