--- title: ¿Cómo editar o realizar ajustes a las encuestas? description: ¿Quién puede ejecutar esta acción? El equipo de soporte de myHotel. 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Ten en cuenta que, al hacer ajustes en la encuesta, eliminar una pregunta o un ítem de evaluación se removerá de las métricas históricas de tu panel. Por lo tanto, te recomendamos descargar los reportes de respuestas de tu encuesta antes de solicitar cualquier eliminación.   #### **[📑 ¿Cómo descargar el reporte de encuestas respondidas en Fidelity?](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/c%C3%B3mo-descargar-el-reporte-de-encuestas-respondidas-en-fidelity-1?hsLang=es)**     - [Manuales y Artículos](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#main-content) - [Usuarios y alertas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#usuarios-y-alertas) - [Online](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#online) - [Encuestas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#encuestas) - [Desk](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#desk) - [Sentimiento (Semántico)](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#sentimiento-sem%C3%A1ntico) - [🤖 Concierge](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#concierge) - [API](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#api) - [🎓 Capacitaciones y sesiones](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#capacitaciones-y-sesiones) - [Funcionamiento de la plataforma](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#funcionamiento-de-la-plataforma) - [Políticas y protocolos](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#pol%C3%ADticas-y-protocolos) - [Glosario de Fidelity](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#main-content) - [A](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#a) - [C](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#c) - [D](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#d) - [E](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#e) - [F](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#f) - [G](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#g) - [I](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#i) - [M](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#m) - [N](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#n) - [O](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#o) - [P](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#p) - [R](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#r) - [S](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#s) - [T](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#t) - [U](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/glosario-de-fidelity?hsLang=es#u) - [Plantillas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/plantillas?hsLang=es) - [Guías](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/gu%C3%ADas?hsLang=es#main-content) - [Marketing Digital para hoteles](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/gu%C3%ADas?hsLang=es#marketing-digital-para-hoteles) - [Reputación y Experiencia del Huésped](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/gu%C3%ADas?hsLang=es#reputaci%C3%B3n-y-experiencia-del-hu%C3%A9sped) - [Gestión y Operaciones Hoteleros](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/gu%C3%ADas?hsLang=es#gesti%C3%B3n-y-operaciones-hoteleros) - [Finanzas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/finanzas?hsLang=es#main-content) - [🤔 Preguntas frecuentes](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/finanzas?hsLang=es#preguntas-frecuentes) - [🎥 Tutoriales](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/finanzas?hsLang=es#tutoriales) - [📚 Manuales](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/finanzas?hsLang=es#manuales) - [Capacitaciones](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/capacitaciones?hsLang=es#main-content) - [Training Week 2023 💡](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/capacitaciones?hsLang=es#training-week-2023) - [Training Week 2022 🚀](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/capacitaciones?hsLang=es#training-week-2022) [![Chill listening crop-3](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/logotipo-myhotel@2x.png?width=100&height=45&name=logotipo-myhotel@2x.png "Chill listening crop-3")](http://myhotel.cl) Centro de Ayuda Copyright © 2026, myHotel