--- title: ¿Cómo puedo revisar si un huésped recibió una encuesta? description: En este artículo te enseñaremos dónde consultar la fecha y hora de los envíos, aperturas y respuestas de las encuestas Onsite y FollowUp --- [Ir directamente al contenido](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/cómo-puedo-revisar-si-un-huésped-recibió-una-encuesta#main-content) - [Español](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/c%C3%B3mo-puedo-revisar-si-un-hu%C3%A9sped-recibi%C3%B3-una-encuesta) - [English (Inglés)](https://soporte.myhotel.cl/en/base-conocimientos/how-can-i-check-if-a-guest-received-a-survey) - [Português - Brasil (Portugués - Brasil)](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/como-posso-verificar-se-um-hóspede-recebeu-uma-pesquisa) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Logo myhotel a color](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/Logo%20myhotel%20a%20color.png?width=400&height=98&name=Logo%20myhotel%20a%20color.png) - Productos Mostrar submenú de Productos - [Encuestas de Satisfacción](https://myhotel.cl/encuestas-de-satisfaccion-para-hoteles/) - [Reputación Online](https://myhotel.cl/reputacion-online-para-hoteles/) - [Gestor de Casos](https://myhotel.cl/gestor-de-casos-hoteles/) - [Asistente Virtual](https://myhotel.cl/asistente-virtual-con-ia-para-hotel/) - Empresa Mostrar submenú de Empresa - [¿Quiénes somos?](https://myhotel.cl/nosotros/) - [Casos de Éxito](https://myhotel.cl/clientes/) - [Programa Referidos](https://myhotel.cl/plan-de-referidos/) - [Nuestras Alianzas](https://myhotel.cl/partnership/) - [Trabaja con nosotros](https://myhotel.cl/trabaja-con-nosotros-latam/) - Recursos Mostrar submenú de Recursos - [Guías](https://myhotel.cl/guias-estrategias/) - [Benchmarks](https://myhotel.cl/estudios-y-reportes-sobre-hoteleria/) - [Blog](https://myhotel.cl/blog-es/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Productos Mostrar submenú de Productos - [Encuestas de Satisfacción](https://myhotel.cl/encuestas-de-satisfaccion-para-hoteles/) - [Reputación Online](https://myhotel.cl/reputacion-online-para-hoteles/) - [Gestor de Casos](https://myhotel.cl/gestor-de-casos-hoteles/) - [Asistente Virtual](https://myhotel.cl/asistente-virtual-con-ia-para-hotel/) - Empresa Mostrar submenú de Empresa - [¿Quiénes somos?](https://myhotel.cl/nosotros/) - [Casos de Éxito](https://myhotel.cl/clientes/) - [Programa Referidos](https://myhotel.cl/plan-de-referidos/) - [Nuestras Alianzas](https://myhotel.cl/partnership/) - [Trabaja con nosotros](https://myhotel.cl/trabaja-con-nosotros-latam/) - Recursos Mostrar submenú de Recursos - [Guías](https://myhotel.cl/guias-estrategias/) - [Benchmarks](https://myhotel.cl/estudios-y-reportes-sobre-hoteleria/) - [Blog](https://myhotel.cl/blog-es/) - - [Español](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/c%C3%B3mo-puedo-revisar-si-un-hu%C3%A9sped-recibi%C3%B3-una-encuesta) - [English (Inglés)](https://soporte.myhotel.cl/en/base-conocimientos/how-can-i-check-if-a-guest-received-a-survey) - [Português - Brasil (Portugués - Brasil)](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/como-posso-verificar-se-um-hóspede-recebeu-uma-pesquisa) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a la plataforma](https://fidelity.myhotel.cl/login) [Ir a la plataforma](https://fidelity.myhotel.cl/login) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Puedes consultar el estado de cada envío o utilizar los filtros de cada columna para buscar a un huésped en específico.   **¿Qué significa UTC?** UTC (Tiempo Universal Coordinado) es el estándar de tiempo principal que se utiliza en todo el mundo. Es como la hora universal que no cambia, y desde la cual se calculan todas las zonas horarias locales.   **¿Por qué la hora en los reportes de Fidelity se muestra en UTC?** Debido a que nuestra plataforma es usada en varios países, se utiliza el estándar horario UTC para poder mostrar la misma información a todos nuestros clientes.   **¿Cómo puedo hacer la conversión de horario UTC al horario de mi país?** La forma más cómoda y segura de hacerlo, sin preocuparte por los cambios de horario de verano/invierno, es usar un conversor de zona horaria en línea o la aplicación de reloj de tu smartphone. Puedes buscar en Google "conversor UTC a ***(inserta tu país)***" y te entregará el resultado exacto en este momento.    - [Manuales y Artículos](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#main-content) - [Usuarios y alertas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#usuarios-y-alertas) - [Online](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#online) - [Encuestas](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#encuestas) - [Desk](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#desk) - [Sentimiento (Semántico)](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#sentimiento-sem%C3%A1ntico) - [🤖 Concierge](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#concierge) - [API](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/manuales-y-art%C3%ADculos?hsLang=es#api) - 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