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👤 ¿Cómo restablecer mi contraseña o desbloquear mi usuario?
Si olvidaste tu contraseña y necesitas recuperarla o si al intentar ingresar a Fidelity, te aparece un mensaje de usuario bloqueado, puedes seguir los siguientes pasos.
Para restablecer tu contraseña o desbloquear tu usuario, puedes utilizar el enlace ¿Olvidó su contraseña? que aparece en la pantalla de login:
Acá, deberás ingresar el correo electrónico asociado a tu usuario de Fidelity:
Pasados unos minutos, recibirás un correo desde el cual podrás crear tu nueva contraseña:
Si luego de unos minutos no recibes un correo para recuperar tu contraseña, escríbenos a soporte@myhotel.cl y te ayudaremos.