La sección Comparación te permite analizar el desempeño de tu hotel frente a tu set competitivo mediante indicadores clave presentados en tablas y gráficos, para que puedas evaluar tu rendimiento durante el período seleccionado.
En la parte superior de la sección se mostrará una tabla donde aparecerá el hotel y su set competitivo, comparados con los siguientes indicadores:
- IRO: Aquí se muestra el Índice de Reputación Online (IRO) y sus tres dimensiones: Calificación, Cobertura y Reseñas.
- Calificación: Se mostrará el promedio y la calificación por cada OTA.
- Cantidad de reseñas: Aquí se muestra el total de reseñas recibidas en el período y el desglose por OTA.
- Cobertura: Se mostrará el porcentaje de Cobertura del período y el detalle por Promotores (huéspedes satisfechos que recomendarían el hotel), Pasivos (huéspedes neutros) y Detractores (huéspedes insatisfechos).
- OTAs: Podrás escoger cada una de las OTAs y verás la calificación promedio más la información de calificación por cada área consultada en las diferentes OTAs.
En la parte inferior de la sección se mostrarán los diferentes gráficos para cada tabla.
