Como vincular o seu hotel ao Meta Business Suite?

Por que esta vinculação é importante?: Estes passos são necessários para que o hotel possa enviar mensagens de WhatsApp com sua própria marca e identidade através do Concierge. As permissões concedidas à myHotel apenas nos habilitam a gerenciar as mensagens com a sua identidade corporativa.

Requisitos Prévios Importantes:

Acesso de Administrador: A pessoa que realizar este processo deve contar com um usuário do Facebook que tenha acesso e controle total (função de administrador) sobre a conta do Facebook Empresas / Meta Business Account do hotel.
Dispositivo: O procedimento deve ser realizado obrigatoriamente a partir de um computador ou laptop, não de um telefone celular.

Passos para vincular a sua empresa:

Etapa 1: Encontrar o META ID

Acesse o Meta Business Suite:
Acesse as Configurações:
- No menu lateral ou painel principal, clique no botão de "Configuração".
Vá para as Informações da sua Empresa:
- Busque nas opções disponíveis e clique em "Informações da empresa/negócio".
Obtenha o seu Identificador Comercial:
- Localize e copie o número longo correspondente ao Identificador do portfólio comercial [Meta ID]
Compartilhe o ID com o Suporte:

Envie este identificador [Meta ID] diretamente para a equipe da myHotel 📩ou para o seu executivo de contas para iniciar o provisionamento da sua linha.

Enquanto você avança com este processo, recomendamos verificar o status da sua empresa na Meta, já que este requisito é fundamental para concluir a configuração corretamente. Se você não sabe se o seu negócio já está verificado, pode conferir aqui: Como saber se o meu negócio está verificado na Meta?

Se a sua empresa ainda não estiver verificada, siga este procedimento:
👉 Como verificar o negocio em Meta Business Suite?

Importante: Os documentos que você enviar devem coincidir 100% com as informações declaradas na Meta.

Etapa 2: Aceitar a solicitação de Partner-initiated onboarding

Revise a seção de solicitações:
- No seu painel da Meta, dirija-se à seção de "Solicitações". Lá você verá um convite da Messangi, nossa parceira e fornecedora certificada pela Meta para a administração técnica de linhas de WhatsApp. Você também receberá um aviso no seu e-mail .
Aprove a solicitação:
- Revise detalhadamente os dados apresentados e clique em "Aprovar" para conceder os acessos de gestão.
Avance no assistente:
- Pressione "Seguinte" (ou "Avançar"). Você verá que os dados da conta do WhatsApp já aparecerão preenchidos pelo sistema.
Pule o passo do telefone temporariamente:
- Selecione a opção "Adicionar um número de telefone depois" e pressione continuar. A linha telefônica definitiva será vinculada diretamente pela equipe da myHotel posteriormente.
Processo concluído!
- Pronto!🎉
  Assim que você aprovar e enviar o formulário, o Concierge do seu hotel estará configurado e pronto para operar em um prazo menor que 24 horas. .

Importante: Por gentileza, certifique-se de seguir cada instrução ao pé da letra. Não insira números de telefone de forma manual no passo 4 para evitar conflitos de registro com os servidores do WhatsApp.

Links úteis da Meta:

Criar um portfólio empresarial:

🔗 Como criar um portfólio empresarial no Meta Business Suite
🔗 Como faço para alterar as permissões de uma pessoa para um portfólio empresarial

Verificação de domínio:

🔗 Como verificar seu domínio no portfólio empresarial
🔗 Quando usar a verificação de domínio para verificar sua empresa
🔗 Como solucionar problemas de verificação do seu domínio

Verificação do negócio:

🔗 Sobre a verificação da empresa no Meta Business Suite
🔗 Quais documentos oficiais preciso carregar para verificar minha empresa no Meta Business Suite?
🔗 Por que o envio de verificação da minha empresa foi rejeitado?
🔗 Como faço para editar os dados da minha empresa?

Desativação e restrição de conta:

🔗 Meta Business Account Quality

🔗 Sobre as restrições de publicidade

🔗 Como solucionar problemas de uma conta desativada ou restrita

🔗 Conta do WhatsApp Business bloqueada ao ser ativada?