Como enviar um e-mail de teste das suas pesquisas?

Enviar um e-mail de teste das suas pesquisas é a forma mais eficaz de visualizar a experiência dos seus hóspedes e garantir que o conteúdo, o design e a funcionalidade estão perfeitos em todos os idiomas.

Passo 1: Entrar na plataforma

• Acesse a sua conta na plataforma Fidelity Suite.

• No menu do lado esquerdo, escolha o produto My Hotel que você tem ativo.

Passo 2: Ver as pesquisas

• Clique na aba Pesquisas.

• Você verá a lista de pesquisas, com os resultados e o formato disponível em três idiomas: espanhol, inglês e português.

• Você pode ver qualquer pesquisa clicando no idioma que quiser. Vai abrir uma janela onde você pode ver e responder à pesquisa como se fosse um hóspede. Lembre-se: é só um teste, então as respostas não vão impactar os resultados reais.

Passo 3: Enviar o e-mail de teste

• Volte para a aba Pesquisas.

• Clique no botão Enviar e-mail de teste.

• Uma nova janela vai abrir para você:

  • Escolher o idioma da pesquisa.

  • Digitar o e-mail para onde quer enviar o teste.

Passo 4: Ver o e-mail

• Depois de preencher os dados, clique em Enviar.

• Você vai receber um e-mail com uma prévia do convite que o hóspede receberá.

• Neste e-mail, você consegue:

  • Ver como é o visual do e-mail.

  • Rever o modelo da pesquisa.

  • Conferir o tipo de perguntas e o formato no idioma que você escolheu.