Como reativar uma conta de usuário desativada por inatividade
Neste artigo, você aprenderá como um usuário Administrador pode reativar a conta de um membro da equipe desativada por falta de acesso e redefinir sua senha.
Se a conta de algum usuário do seu hotel foi desativada automaticamente por ausência de login durante um período prolongado, ela pode ser reativada de forma simples.
Quando uma conta é desativada, o usuário recebe um e-mail de notificação explicando o motivo e indicando quais administradores do hotel podem ajudá-lo com a reativação.
⚠️ Importante: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuários com o tipo de cargo Administrador.
Passo a passo para reativar um usuário:
- Clique no menu de usuário localizado no canto superior direito da tela e selecione Gestão de Usuários.
- No canto superior esquerdo, clique na aba Inativos para visualizar a lista de usuários desativados.
- Localize o usuário desejado e clique no ícone de engrenagem à direita da linha.
- Selecione a opção Ativar usuário.
- Uma janela de confirmação será exibida; ao confirmar, o usuário será movido de volta para a lista de usuários ativos.
Redefinir a senha (etapa recomendada):
Para garantir que o usuário consiga acessar a plataforma sem problemas após a reativação, recomendamos enviar um link para criação de nova senha:
- Acesse a aba Ativos na seção Gestão de Usuários.
- Localize o usuário reativado e clique no ícone de engrenagem.
- Selecione a opção Redefinir senha.
- Na janela que surgir, confirme clicando novamente em Redefinir senha. O usuário receberá um e-mail com as instruções para criar sua nova credencial.