Neste artigo, você entenderá como funciona nosso chatbot de ajuda.
Na parte inferior direita da plataforma, você verá o ícone do nosso chatbot:
Ao clicar nele, a janela será aberta e você será perguntado se precisa de ajuda:
Ao responder Sim, serão exibidas as perguntas mais frequentes:
Se o tópico sobre o qual você precisa de informações não estiver listado, você pode responder Não:
Em seguida, você poderá buscar no nosso banco de conhecimento o tópico sobre o qual deseja consultar, e o chatbot mostrará os artigos relacionados.
Se após a busca você ainda não encontrar o que está procurando, você pode realizar uma nova busca ou enviar um ticket para o Suporte:
Nossa Base de Conhecimento está em constante atualização, assim como nossa plataforma. Esperamos que esta ferramenta seja útil para resolver dúvidas mais simples sobre nossa plataforma.