--- title: O que é o Collect? description: Neste artigo, você pode saber mais sobre o Collect e as configurações que pode solicitar. --- [Pular para o conteúdo](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/o-que-é-o-collect#main-content) - [Português - Brasil](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/o-que-%C3%A9-o-collect) - [English](https://soporte.myhotel.cl/en/base-conocimientos/what-is-collect) - [Español](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/qué-es-collect) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Logo myhotel a color](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/Logo%20myhotel%20a%20color.png?width=400&height=98&name=Logo%20myhotel%20a%20color.png) - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [Pesquisas de satisfação](https://myhotel.cl/pt/pesquisas-de-satisfacao-para-hoteis/) - [Reputação online](https://myhotel.cl/pt/reputacao-online-para-hoteis/) - [Gestor de Casos](https://myhotel.cl/pt/gerenciamento-de-casos-hoteis/) - [Assistente virtual](https://myhotel.cl/pt/assistente-virtual-com-ia-para-hoteis/) - Empresa Mostrar submenu para Empresa - [Quem somos?](https://myhotel.cl/pt/sobre-nos/) - [Casos de Sucesso](https://myhotel.cl/pt/clientes-pt/) - [Plano Indicaçõ](https://myhotel.cl/pt/plano-de-indicacao/) - [Nossos Parceiros](https://myhotel.cl/pt/partnership-pt/) - [Trabalhar Conosco](https://myhotel.cl/pt/trabalhar/) - Recursos Mostrar submenu para Recursos - [Benchmarks](https://myhotel.cl/pt/reportes-pt/) - [Guias](https://myhotel.cl/pt/guias-pt-oficial/) - [Blog](https://myhotel.cl/pt/guias-pt-oficial/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [Pesquisas de satisfação](https://myhotel.cl/pt/pesquisas-de-satisfacao-para-hoteis/) - [Reputação online](https://myhotel.cl/pt/reputacao-online-para-hoteis/) - [Gestor de Casos](https://myhotel.cl/pt/gerenciamento-de-casos-hoteis/) - [Assistente virtual](https://myhotel.cl/pt/assistente-virtual-com-ia-para-hoteis/) - Empresa Mostrar submenu para Empresa - [Quem somos?](https://myhotel.cl/pt/sobre-nos/) - [Casos de Sucesso](https://myhotel.cl/pt/clientes-pt/) - [Plano Indicaçõ](https://myhotel.cl/pt/plano-de-indicacao/) - [Nossos Parceiros](https://myhotel.cl/pt/partnership-pt/) - [Trabalhar Conosco](https://myhotel.cl/pt/trabalhar/) - Recursos Mostrar submenu para Recursos - [Benchmarks](https://myhotel.cl/pt/reportes-pt/) - [Guias](https://myhotel.cl/pt/guias-pt-oficial/) - [Blog](https://myhotel.cl/pt/guias-pt-oficial/) - - [Português - Brasil](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/o-que-%C3%A9-o-collect) - [English](https://soporte.myhotel.cl/en/base-conocimientos/what-is-collect) - [Español](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/qué-es-collect) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Ir para a plataforma](https://fidelity.myhotel.cl/login) [Ir para a plataforma](https://fidelity.myhotel.cl/login) Como podemos te ajudar hoje? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos?hsLang=pt-br) 2. [Manuais e Artigos](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br) 3. [Online](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#online) # O que é o Collect? ## Neste artigo, você pode saber mais sobre o Collect e as configurações que pode solicitar. O Collect é uma ferramenta que permite solicitar aos hóspedes que deixem avaliações no Tripadvisor, no Google e no Facebook. Para usar esta ferramenta, o seu perfil do Tripadvisor deve ser configurado primeiro, e os processos de integração do Google e do Facebook devem ser concluídos dentro da plataforma (um processo de configuração que deve ser realizado individualmente por cada hotel). A ferramenta tem duas formas de solicitar feedback: Collect Pesquisas e Collect Enviados. O Collect Pesquisas é um widget que aparece no final do questionário, solicitando que o hóspede faça login nos perfis do hotel e deixe uma avaliação de sua estadia.   ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-22-2024-09-05-48-4258-PM.png?width=489&height=140&name=image-png-Apr-22-2024-09-05-48-4258-PM.png) Collect Pesquisas é um e-mail, enviado pelo hotel, após o check-out, solicitando que você deixe um comentário. Esse e-mail é enviado em nome de uma comunidade de viagens e não do hotel.   ![](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-22-2024-09-06-17-8561-PM.png?width=405&height=497&name=image-png-Apr-22-2024-09-06-17-8561-PM.png) **Quais configurações posso solicitar no Collect?** O Collect pode ser configurado para solicitar avaliações do Tripadvisor, do Google e/ou do Facebook. Cada hotel decide se deseja ativar os três perfis ou apenas um deles. Você também pode decidir se essa mensagem e os e-mails serão enviados a todos os hóspedes ou apenas a alguns deles, por exemplo, apenas aos hóspedes que responderam ao questionário e são promotores. Você também pode personalizar quando o e-mail de convite será enviado e em que intervalo de tempo.   - [Manuais e Artigos](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#main-content) - [Usuários e alertas](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios-e-alertas) - [Online](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#online) - [Pesquisas](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#pesquisas) - [Desk](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#desk) - [Sentimento (Semântico)](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#sentimento-sem%C3%A2ntico) - [🤖 Concierge](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#concierge) - [API](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#api) - 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