Neste artigo, informaremos quais avaliações podem ser respondidas diretamente da Fidelity.
As avaliações que podem ser respondidas diretamente da plataforma, sem a necessidade de acessar a extranet da OTA para responder, são as seguintes- Tripadvisor
- Booking
As avaliações dessas OTAs podem ser respondidas diretamente do Fidelity somente se o processo de integração tiver sido realizado anteriormente.
Sem o processo de integração, no caso do Tripadvisor e do Booking, as avaliações continuarão a ser recebidas, mas deverão ser respondidas diretamente no site de cada OTA.
No caso do Google, sem o processo de integração, não receberemos os comentários deixados pelos hóspedes no perfil do Google My Business, nem poderemos responder a esses comentários.
A seguir, compartilhamos com você os manuais de integração:
- Manual de integração do Tripadvisor
- Manual de integração do Booking
- Manual de integração com o Google