--- title: Quais OTAs podem ser respondidas diretamente da plataforma? description: Neste artigo, informaremos quais avaliações podem ser respondidas diretamente da Fidelity. --- [Pular para o conteúdo](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/quais-otas-podem-ser-respondidas-diretamente-da-plataforma#main-content) - [Português - Brasil](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/quais-otas-podem-ser-respondidas-diretamente-da-plataforma) - [English](https://soporte.myhotel.cl/en/base-conocimientos/which-otas-can-be-answered-directly-from-the-platform) - [Español](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/qué-otas-se-pueden-responder-directamente-desde-la-plataforma) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Logo myhotel a color](https://soporte.myhotel.cl/hs-fs/hubfs/Logo%20myhotel%20a%20color.png?width=400&height=98&name=Logo%20myhotel%20a%20color.png) - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [Pesquisas de satisfação](https://myhotel.cl/pt/pesquisas-de-satisfacao-para-hoteis/) - [Reputação online](https://myhotel.cl/pt/reputacao-online-para-hoteis/) - [Gestor de Casos](https://myhotel.cl/pt/gerenciamento-de-casos-hoteis/) - [Assistente virtual](https://myhotel.cl/pt/assistente-virtual-com-ia-para-hoteis/) - Empresa Mostrar submenu para Empresa - [Quem somos?](https://myhotel.cl/pt/sobre-nos/) - [Casos de Sucesso](https://myhotel.cl/pt/clientes-pt/) - [Plano Indicaçõ](https://myhotel.cl/pt/plano-de-indicacao/) - [Nossos Parceiros](https://myhotel.cl/pt/partnership-pt/) - [Trabalhar Conosco](https://myhotel.cl/pt/trabalhar/) - Recursos Mostrar submenu para Recursos - [Benchmarks](https://myhotel.cl/pt/reportes-pt/) - [Guias](https://myhotel.cl/pt/guias-pt-oficial/) - [Blog](https://myhotel.cl/pt/guias-pt-oficial/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [Pesquisas de satisfação](https://myhotel.cl/pt/pesquisas-de-satisfacao-para-hoteis/) - [Reputação online](https://myhotel.cl/pt/reputacao-online-para-hoteis/) - [Gestor de Casos](https://myhotel.cl/pt/gerenciamento-de-casos-hoteis/) - [Assistente virtual](https://myhotel.cl/pt/assistente-virtual-com-ia-para-hoteis/) - Empresa Mostrar submenu para Empresa - [Quem somos?](https://myhotel.cl/pt/sobre-nos/) - [Casos de Sucesso](https://myhotel.cl/pt/clientes-pt/) - [Plano Indicaçõ](https://myhotel.cl/pt/plano-de-indicacao/) - [Nossos Parceiros](https://myhotel.cl/pt/partnership-pt/) - [Trabalhar Conosco](https://myhotel.cl/pt/trabalhar/) - Recursos Mostrar submenu para Recursos - [Benchmarks](https://myhotel.cl/pt/reportes-pt/) - [Guias](https://myhotel.cl/pt/guias-pt-oficial/) - [Blog](https://myhotel.cl/pt/guias-pt-oficial/) - - [Português - Brasil](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/quais-otas-podem-ser-respondidas-diretamente-da-plataforma) - [English](https://soporte.myhotel.cl/en/base-conocimientos/which-otas-can-be-answered-directly-from-the-platform) - [Español](https://soporte.myhotel.cl/es/base-conocimientos/qué-otas-se-pueden-responder-directamente-desde-la-plataforma) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Ir para a plataforma](https://fidelity.myhotel.cl/login) [Ir para a plataforma](https://fidelity.myhotel.cl/login) Como podemos te ajudar hoje? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos?hsLang=pt-br) 2. [Manuais e Artigos](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br) 3. [Online](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#online) # Quais OTAs podem ser respondidas diretamente da plataforma? ## Neste artigo, informaremos quais avaliações podem ser respondidas diretamente da Fidelity. As avaliações que podem ser respondidas diretamente da plataforma, sem a necessidade de acessar a extranet da OTA para responder, são as seguintes - Tripadvisor - Booking - Google - Expedia As avaliações dessas OTAs podem ser respondidas diretamente do Fidelity somente se o processo de integração tiver sido realizado anteriormente. Sem o processo de integração, no caso do Tripadvisor, Booking e do Expedia, as avaliações continuarão a ser recebidas, mas deverão ser respondidas diretamente no site de cada OTA. No caso do Google, sem o processo de integração, não receberemos os comentários deixados pelos hóspedes no perfil do Google My Business, nem poderemos responder a esses comentários. A seguir, compartilhamos com você os manuais de integração: - [Manual de integração do Tripadvisor](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manual-de-integra%C3%A7%C3%A3o-do-tripadvisor?hsLang=pt-br) - [Manual de integração do Booking](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manual-de-integra%C3%A7%C3%A3o-do-booking?hsLang=pt-br) - [Manual de integração com o Google](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manual-de-autentica%C3%A7%C3%A3o-google-my-business?hsLang=pt-br) - [Manual de integração do Expedia](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manual-de-integra%C3%A7%C3%A3o-do-expedia?hsLang=pt-br)     - [Manuais e Artigos](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#main-content) - [Usuários e alertas](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios-e-alertas) - [Online](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#online) - [Pesquisas](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#pesquisas) - [Desk](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#desk) - [Sentimento (Semântico)](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#sentimento-sem%C3%A2ntico) - [🤖 Concierge](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#concierge) - [API](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#api) - [🎓 Capacitações e sessões](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#capacita%C3%A7%C3%B5es-e-sess%C3%B5es) - [Funcionamento da plataforma](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#funcionamento-da-plataforma) - [Políticas e protocolos](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/manuais-e-artigos?hsLang=pt-br#pol%C3%ADticas-e-protocolos) - [Tutoriais e Vídeos](https://soporte.myhotel.cl/pt-br/base-conocimientos/tutoriais-e-v%C3%ADdeos?hsLang=pt-br#main-content) - 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