O relatório Taxa de E-mail é o que você encontra em Onsite/FollowUp - Resumo, esse relatório mostra todas as reservas que o sistema recebeu graças à integração com o PMS do hotel.
Os hóspedes mostrados nesse relatório correspondem ao número total de hóspedes recebidos e nem todos eles podem ter respondido às pesquisas.
O objetivo desse relatório é que o hotel revise as informações preenchidas para cada reserva e tome medidas caso, por exemplo, o endereço de e-mail não tenha sido inserido ou esteja incorreto.
O relatório fornece as informações básicas da reserva:
- Canal de integração
- Codigo Reserva
- Nome
- Sobrenome
- Validade Email
- Check-in
- Check-out
- Quarto
- País
- Idioma
- Telefone
Há alguma diferença no relatório Taxa de E-mail para Onsite e FollowUp?
Sim, há uma diferença entre os dois e ela se refere às reservas que serão mostradas em cada relatório para o mesmo período de tempo.
No relatório Onsite, ao escolher um determinado período de tempo, o relatório mostrará todos os hóspedes que estiveram no hotel durante esses dias.
No relatório FollowUp, ao escolher um período de tempo específico, o relatório mostrará todos os hóspedes que fizeram check-out durante esses dias.