En este artículo te contaremos cuáles son las reseñas que pueden ser respondidas directamente desde Fidelity.
Las reseñas que pueden ser respondidas directamente desde la plataforma, sin tener que ir a la extranet de la OTA para contestar son las siguientes:
- Tripadvisor
- Booking
Las reseñas de estas OTAs podrán ser respondidas directamente desde Fidelity sólo si previamente se realizó el proceso de integración.
Sin el proceso de integración, en el caso de Tripadvisor y Booking, las reseñas se continuarán recibiendo, pero se deberán responder directamente en la web de cada OTA.
En el caso de Google, sin el proceso de integración no recibiremos los comentarios dejados por los huéspedes en el perfil de Google My Business, tampoco se podrán contestar estos comentarios.
A continuación te compartimos los manuales de integración:
- Manual de integración de Tripadvisor
- Manual de integración con Booking
- Manual de integración con Google My Business