En el siguiente artículo pordrás revisar el paso a paso para realizar la integración de Expedia con Fidelity Suite, esta integración te permitirá responder a las reseñas directamente desde nuestra plataforma.
1. Ingresa a la plataforma Fidelity Suite: https://fidelity.myhotel.cl/login
2. Ya logueado, debes ingresar al siguiente enlace: https://fidelity.myhotel.cl/online/integraciones/expedia
3. Debes hacer clic en el botón "haciendo click aquí", en el punto 1:
4. Se abrirá una nueva ventana donde debes seleccionar "Invitar usuario" y luego completar los campos con la siguiente información:
- Nombre: my
- Apellido: Hotel
- Mail: myhotel-expedia@myhotel.cl
5. A continuación debes seleccionar el hotel al que deseas dar acceso y escoger la función USUARIO DE EXPERIENCIA DEL HUÉSPED.
6. Finalmente debes presionar en "Invitación de usuario", luego regresar a Fidelity y hacer clic en el botón "Ya hice la conexión". En un máximo de 72 horas hábiles la conexión debería estar activa (semáforo en verde).