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💡 Borrar datos del sitio

Si no te carga correctamente la plataforma Fidelity Suite, puedes seguir los siguientes pasos (sólo para usuarios que utilicen el navegador Google Chrome).

1. Con Fidelity abierto, debes hacer clic con el botón derecho del "mouse" en alguna parte de la página.

 

 

2. Se desplegará un menú, en este menú debes escoger la opción "Inspeccionar".

 

 

3. The Developer Tools panel will open on the right side of your browser. In the top menu of this panel, select the 'Application' tab. If you do not see this option, click the double chevron icon (») to reveal the hidden menu tabs.

 

 

4. Cuando escojas la opción "Aplicación” te aparecerá un menú más estrecho a la izquierda de esta ventana, en este menú debes clicar sobre "Almacenamiento".

 

5. Finalmente debes hacer clic en el botón "Borrar los datos del sitio".

 

 

Cuando hagas clic en el botón, puedes cerrar esta ventana desde la parte superior derecha.

Si refrescas, Fidelity te cerrará la sesión y deberás ingresar nuevamente.

En caso de que al ingresar tu contraseña, te indique que es errónea, deberás recuperarla desde el botón "¿Olvidó su contraseña?".

 

 

Al ingresar nuevamente a Fidelity, ya te debería cargar la información correctamente.