¿Cómo saber a qué casos estoy suscrito en Desk?

En este artículo conocerás los pasos a seguir para consultar a qué casos estás suscrito en el módulo Desk.

Si necesitas saber a qué casos en Desk fuiste suscrito, lo puedes hacer consultando el reporte de la sección Desk - Casos

1.- Estando en esta sección, debes descargar el reporte desde el botón Reporte de la parte superior derecha.

2.- Una vez tengas descargado el reporte, debes buscar la columna Y llamada "Suscritos" y desde ahí puedes filtrar por tu correo electrónico.