En este artículo podrás entender cómo funciona nuestro chatbot de ayuda.
En la parte inferior derecha de la plataforma, podrás ver el ícono de nuestro chatbot:
Al hacer clic sobre el, se abrirá la ventana y se te consultará si necesita ayuda:
Al responder Sí. se te mostrarán las consultas más frecuentes:
Si no está ahí el tema del que necesitas información, podrás responder que No:
A continuación podrás buscar en nuestra base de conocimiento el tema sobre el que deseas consultar y el chatbot te mostrará los artículos relacionados.
Si no encuentras lo que estás buscando, puedes realizar una nueva consulta o enviar un ticket a Soporte, acá deberás ingresar algunos datos como tu nombre, hotel y correo, junto con la consulta que deseas realizar.
Nuestra Base de Conocimiento está en constante actualización, así como nuestra plataforma. Esperamos que esta herramienta sea de utilidad para resolver aquellas dudas más simples sobre nuestra plataforma.