👤 Como faço para recuperar minha senha ou desbloquear meu usuário?

Se você esqueceu sua senha e precisa recuperá-la, ou se receber uma mensagem de usuário bloqueado ao tentar fazer login no Fidelity, siga as etapas abaixo.

Esta função está disponível para todos os perfis de usuários

1. Para redefinir sua senha ou desbloquear seu usuário, você pode usar o link Esqueceu sua senha? que aparece na tela de login:

2. Inserir o endereço de e-mail associado ao seu usuário Fidelity:

3. Após alguns minutos, você receberá um e-mail no qual poderá criar sua nova senha:

4. Se após alguns minutos você não receber um e-mail para recuperar sua senha, escreva para soporte@myhotel.cl e nós o ajudaremos.