¿Cómo puedo revisar los casos cerrados en Desk?

Para revisar los casos cerrados en Desk, debes ir a la sección Cerrados del módulo: https://fidelity.myhotel.cl/cases/history

En esta sección podrás filtrar por su fecha de creación, usuario creador, usuario asignado, etapa, estado, "visto", origen (módulo de origen), prioridad, tipo, equipo y área.

También podrás buscar casos por título o código.