Quem pode executar esta ação?
A equipe de suporte do myHotel.
Nenhum usuário da Fidelity pode realizar alterações diretamente nas pesquisas, como adicionar/remover perguntas ou personalizar o texto e as imagens.
Os Administradores da plataforma devem solicitar os ajustes enviando as informações para suporte@myhotel.cl
Se precisar realizar ajustes em suas pesquisas Onsite e/ou FollowUp, adicionando ou removendo perguntas, esta ação deve ser realizada pela nossa equipe, não é possível que os usuários possam fazê-lo.
Você pode nos escrever para suporte@myhotel.cl enviando as alterações, nossa equipe estará atenta para ajudá-lo.
É importante considerar que, no caso de ajustes nas pesquisas, se for necessário excluir uma pergunta ou um item, ele não aparecerá mais nos indicadores de fidelidade, portanto, recomendamos que, antes de solicitar uma alteração, você faça o download dos relatórios das pesquisas respondidas: