Como editar ou fazer ajustes nas pesquisas?
Quem pode executar esta ação?
A equipe de suporte do myHotel.
Nenhum usuário da Fidelity pode realizar alterações diretamente nas pesquisas, como adicionar/remover perguntas ou personalizar o texto e as imagens.
Os Administradores da plataforma devem solicitar os ajustes enviando as informações para suporte@myhotel.cl
Se precisar realizar ajustes em suas pesquisas Onsite e/ou FollowUp, adicionando ou removendo perguntas, esta ação deve ser realizada pela nossa equipe, não é possível que os usuários possam fazê-lo.
Você pode nos escrever para suporte@myhotel.cl enviando as alterações, nossa equipe estará atenta para ajudá-lo.
Observe que ao realizar ajustes na pesquisa, excluir uma pergunta ou item de avaliação irá removê-lo das métricas do seu painel histórico. Portanto, recomendamos fortemente baixar os relatórios de respostas da sua pesquisa antes de solicitar qualquer exclusão.
📑 Como Baixar o Relatório de Pesquisas Respondidas no Fidelity?