O que devo fazer se meu hotel mudar de PMS?

O envio de pesquisas de satisfação é realizado utilizando as informações dos hóspedes obtidas a partir da integração com o seu PMS.

Se o hotel for realizar uma mudança de PMS, devemos ser informados com antecedência pelo e-mail integraciones@myhotel.cl para podermos avançar com a nova integração.

Desta forma, quando o hotel fizer a mudança, a nova integração já estará funcionando e o serviço não apresentará intermitências.

Se formos informados da mudança de PMS depois que ela já foi realizada, é muito possível que o envio de pesquisas seja afetado, pois não estaremos recebendo as informações dos hóspedes.

Nossa equipe de integrações estará atenta para apoiá-los com qualquer dúvida que tenham.