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- 🤔 Perguntas frequentes
Paguei a conta e ainda recebo o aviso na plataforma, por que isso acontece?
Há vários fatores que influenciam, e aqui nós os compartilhamos com você:
- O tempo que leva para confirmar e reconciliar o pagamento depende do método de pagamento que você usa, mas uma vez que o pagamento é confirmado, o tempo máximo é de 1 hora.
- Você pode ter mais faturas pendentes. Recomendamos que verifique em seu perfil, na seção de faturamento, onde é possível ver o extrato de sua conta https://fidelity.myhotel.cl/invoice
- Depois de verificar o que foi dito acima, pressione CTRL+SHIFT+R e a mensagem deverá desaparecer.